非公開ユーザー
食料品|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
ホームページで利用しています。
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
サポートが電話ですぐ利用できるところは心強いです。電話がつながらないなどもありません。カードの不正利用かも、というサインもボタンででますし、その際も電話で問いあわせすれば丁寧に調べてくれます。他のを使ったことがないのでわかりませんが、長年使っているのでおおむね満足しています。
改善してほしいポイント
スマホサイトの構築は別料金なところ。月額3千円~4千円くらいだったと思います。今の時代ですと標準であってほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
個人事業で、加工食品販売の自社ホームページ(ショッピングカート)として10年利用しています。特にトラブルもなく安定して使えています。飲食店舗も併設しており、カスタムページで自由に(型がありはめ込めば簡単にできます)数ページでも増やすことができ、買い物だけでなく、情報発信としてとても助かっています。最近はフェイスブックやインスタをのみで、自社のいわゆるホームページをもたないところもありますが、老若男女問わず情報量や見やすさはホームページの方がいいのではと思っていますので、重宝しています。サポートも電話がすぐつながり安心です。
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
株式会社Eストアーの渡邉です。 ショップサーブを長年ご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただいている点、特にサポート体制とシステムの安定性に関しまして、大変嬉しく思います。カードの不正利用に関する不正検知機能や、電話サポートの迅速な対応など、ショップサーブの強みを評価していただき、社員一同励みになっております。 ご指摘いただいたスマホサイトの構築費用につきましては、現在、ショップサーブの最新のプランにおいてはスマホサイトの構築は標準装備となっております。 ショップサーブがビジネスに貢献できていること、大変光栄に思います。 フリーページ機能を活用して、情報発信にもご活用いただいているとのこと、ありがとうございます。 今後も皆様の声を大切にし、より使いやすく、ビジネスの成長を支援できるサービスを目指してまいります。 何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。