EC未経験者の多い職場でも、サポートが充実していて助かります

良いポイント

元々簡易なカートサービスを利用しており、今後の事を考えてショップサーブに移行しました。最初の設定を簡易に済ませばすぐにサービスの利用を開始できますし、色々な項目を追加するとしっかりと顧客分析もできるように設定ができます。過去に利用していたサービスでは顧客情報を分析することが出来なかったので変更して良かったと思っています。また注文手続き方法や決済手段なども複数選ぶことができ自社にとって必要なもの、お客様にとって必要なものを選んで設定することができます。

運営されているEストアー様には制作やコンサルなどの部門も揃っており、自社内にデザインや制作、ECに関する専門部署が無く経験者が居ない状況であっても、すべて相談することができ助かっています。売上を上げるためやお客様とのコミュニケーションアップのための施策提案も行ってくださりサポート体制も充実しています。

操作で分からないことは取説もありますが、サポートに問合せるとすぐに解決できますし、サポートとは別に担当してくださる方々もチーム体制となっているので連絡が取りやすく困ったときにすぐに解決できることが非常に助かっています。