サ トウフミタカ
合資会社ネプト・プランニング|通信販売|製品企画|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
ショップサーブ使用歴17年
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
■ネット通販機能について
◎サイト構築用テンプレート豊富。商品・カテゴリ・フリーページ制作機能が充実してスムーズ。カテゴリ内での商品並べ替えも管理画面から手軽にできる。会員ランク、定期購入、ポイントアップ他イベント、メール配信機能も充実。ネット通販に必要不可欠の機能のほとんどが賄える。
◎Googleショッピングと連携しており掲載がボタン一つで可能。
◎細分化された売り上げ分析、同カテゴリ上位企業とのアクセス・売り上げ比較はとても参考になる。
◎クレジットカード[VISA・MASTER ・JCB・アメリカンエキスプレス(AMEX)・ダイナース]、PayPay、au PAY、d払い、ペイデイ、Amazonpay、楽天ペイ、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニエンス決済など決済機能が豊富。
■広告・コンサルティングについて
◎2年間広告運用を依頼したが毎月データをもとに精緻な分析と担当者コメントは役立った。支払うマージンはリーズナブルで良心的。
◎SEO対策のためにサイト分析とコンサルの結果をもとにサイトリニューアル中。成果は目に見え、確実にアクセスアップしている。
改善してほしいポイント
早急な改善ポイントは特になし。追加して欲しい機能は気づいた段階で連絡している。提案したいくつかはすでに新機能として追加してくれた。今のペースと新規開発でショップサーブを進化し続けて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
Googleのロジック改変により月間アクセスが急下降した2020にSEO専門業者にサイト分析をしてもらいその結果(PDF3ページほど)に基づいて改良してはみたが費用対効果には満足できるものではなかった。双方の連絡はメールのみ。一方、ショップサーブ運営のEストアーに依頼して分析してもらったのは2022年。20数ページにわたる項目別の詳細分析と対策、担当者来社での詳細説明で改善個所が如実に分かった。現在その結果に基づいてリニューアル中だが、アクセスは改善前比で20%以上アップしている。そして現在進行形。
検討者へお勧めするポイント
最初の「shopserveの良いポイント」をご参照ください。
連携して利用中のツール
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
株式会社Eストアーの上田です。 長期にわたりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 ショップサーブの機能面に加え、集客代行やコンサルティングにも評価いただき嬉しく思います。 今後もともに貴店のお店運営に伴走していければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。