非公開ユーザー
その他小売・卸売｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
機能的にもサポート面も満足しています。
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
業種ごとに担当者が付くので、とても相談しやすい環境です。
管理画面も使いやすいです。何かあったときの問い合わせはカスタマーセンターにてすぐに対応頂けます。
サイト上の改善要望については担当者に相談すると、内容に応じて「すぐ改善できるもの」・「中長期で対応するもの」に分けて計画的に進めて頂けます。
定期的に打ち合わせをして頂けるので、今後の売上UPに向けての施策や問題点などアドバイスをいただけるのでとても助かります。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・スマホの商品画像の横スライド（今は小さい画像を押すと切り替わる）
その理由
・欲を言えば、大手モールのような画像横スライドや拡大など出来ると尚良い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイトリニューアルの際にカート内のカスタマイズをして頂きました。
お客様が入力しやすくなり、問合せの軽減にもつながりました。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの相田です。 日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 「胡蝶蘭を通じて想いを届ける」という理念が込められたECサイトの運営にいつも感動しております。 ファンの視点に立ったサイト運営、細やかな顧客対応などが支持を集めているのだと感じております。 これからも素敵な商品を楽しみにしています。引き続きショップサーブをよろしくお願いいたします。