非公開ユーザー
株式会社ボディスプラウト|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
スピーディーにご対応いただいています
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
質問疑問があるといつもスピーディーにご対応いただくので、
こちらもすぐに設定実装することができるので助かっています。
サポートセンターもみなさん知識豊富で、はずれということがありません。
ふだんの研修?の賜物なのかなぁと思います。
担当営業さんも的確なアドバイスやコラボ企画のご提案までしてくださり
今後の業務拡大につながっています。
改善してほしいポイント
機能としては存在しているが、制限があるため実装できない。
こんな機能を実装してほしい!
という開発要件を開示していただいて、
実現してくれればとっても嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
総合ECとLPを併用できるカートなので、そのどちらも運用できるため助かっています。
エンドユーザーが横断的に買うことができ、クロスセル購入者がアップしました。
リピーターを育てる機能も充実しているので、リピーターもアップしています。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
株式会社Eストアーの上田です。 日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 サポート体制、並びにショップサーブの機能面を評価いただきうれしく思います。 新規対策としてのLP作成、並びにリピーター対策としてのCRMは今後とも機能強化を目指していければと存じます。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。