非公開ユーザー
その他製造業|その他一般職|1000人以上|IT管理者
企業所属 確認済
投稿日:
詳細質問項目を変更出来たらなおよい
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
マニュアルがきちんと分かりやすくまとまっているので、操作方法が不明な場合でもすぐに確認しやすい。
またサポートがきちんとしているので、問い合わせに関してレスポンスが早く、初心者の自分としてはとてもありがたい。
改善してほしいポイント
顧客注文時に質問が聞き取り必要な商品を扱っている。
そのため、細かな質問をしたい場合でも項目数が決まっているため内容修正が出来ないことが不便。(5つ)
システム修正が出来たら、ぜひともお願いしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
WEBサイト制作時でも修正がしやすく、商品ページ検索も早くでき、改修しやすいのは良いと思う。
導入したおかげでカタログでの商品案内がメインだったものが、どこからでも申し込みや問い合わせができやすくなって、売上にかなり貢献していると感じる。
続きを開く
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
株式会社Eストアーの上田です。 長期にわたりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 ショップサーブの使い勝手を評価いただき嬉しく思います。 機能数が多いため、すべてを網羅することは難しいとは思いますが、お困りごとがございましたらお気軽に専任担当にご相談ください。 貴店にあった活用方法を共に見つけられればと思います。 今後もともに貴店のお店運営に伴走していければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。