非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
きめ細やかなサポートに助けられています
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ネットショップ運営未経験者が学べる無料のセミナーを実施してくださったり、担当の方がショップについての改善を提案してくださったりするので、未経験でも安心してショップの運営が行えます。
改善してほしいポイント
管理画面のバージョンアップにより、管理画面が上下に間延びしてしまいました。
タブレットでも利用しやすいUIに変更したのかなと感じましたが、個人的にはPCで使用した際に一覧性が低下したため若干使いにくくなってしまいました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ショップサーブを利用する前と比較し売り上げが3倍になりました。
越境EC機能があったので海外のお客さんからもご注文頂けるようになりました。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
いつもショップサーブをご利用いただき誠にありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの佐々木です。 サポート面についてご評価いただき、大変励みになります。 管理画面のレイアウト変更について、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ユニバーサルデザインを考慮したリニューアルでしたため、使い慣れていた以前のレイアウトからの変更に戸惑われたかと存じます。 細かな使い勝手などのご要望をいただけますと幸いです。 ショップサーブをご利用後、売上アップに繋がったとのことでなりよりでございます。 今後もセミナーを随時開催し、専任担当制によるサポートでお力添えさせていただく所存です。 引き続き、ショップサーブをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。