非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
新規で導入しました
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
自社ECサイトの立ち上げにあたり、新規で導入しました。
初めての運用で不安もありましたが、商品の登録や決済までの流れも分かりやすく使いやすさを実感しています。
また、担当者の方にも丁寧に対応頂き、不明点や問題点をスムーズに解決する事ができています。
改善してほしいポイント
運用開始までに対応すべき事項がいくつかありましたが、一連のフロー（進捗）をまとめて確認できる機能があれば、新規ユーザーにとってはさらに使いやすいものになると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入して間もないのですが、自社製品の販売チャネルが広がっただけでなく、ECモールにはない様々な販促機能を活用することで、お客様により合ったアプローチができる事にメリットを感じています。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの渡邉です。 ショップサーブを新規でご導入いただき、誠にありがとうございます。 初めてのECサイト運用で不安がある中、スムーズにご利用いただけたというご感想をいただき、大変嬉しく思います。 商品の登録や決済フローの分かりやすさ、そして担当者からの丁寧なサポートに満足いただけているとのこと、社員一同励みになっております。 一方、運用開始までのフローを一元的に確認できる機能のご要望、ありがとうございます。ご意見は、ショップサーブをより使いやすく改善していく上で、大変貴重なものです。 また、自社製品の販売チャネル拡大と、ECモールにはない販促機能を活用されているとのこと、大変嬉しいです。 ショップサーブがビジネスの成長に貢献できておりますこと、社員一同、大変光栄に思います。 何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも、ショップサーブをよろしくお願いいたします。