非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
手厚く安心なサポート体制
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
サポート体制が手厚く、フォームからの問い合わせはもちろん、担当者ベースでも親身に相談に乗ってくれます。
現状の動向や改善点、新機能などの情報を随時メール、ミーティングなどで共有してくれます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・予約公開機能
発売開始時刻に逐一ログインし公開設定とページ更新を行う必要がある。
他社カートサイトでは標準機能として予約公開機能があり便利だったので導入してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインサイトの統合、リニューアルを全面的にバックアップしていただきました。
ページ内のデザインや仕組みを変更したことにより転換率の向上に繋がりました。
また売上や顧客の推移をわかりやすく分析、説明していただくと同時に改善点もご提案いだいております。
検討者へお勧めするポイント
サポートが手厚いので安心して利用することができます。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
この度は、ショップサーブに対するご感想をお寄せいただきありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの小森です。 弊社のサポート体制を評価いただき大変うれしく思います。 貴社を数年前よりサポートさせていただきサイトリニューアルなどを通して転換率が向上している事、私もとてもうれしく感じております。 今後も、新機能や貴社の改善点などご提案させていただき、売上に貢献できるよう努めてまいります。 また、いただいたご指摘に関しても、利便性が上がるように尽力して参ります。 よろしくお願いいたします。