非公開ユーザー
その他小売・卸売|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日:
初心者でもサポートが手厚く安心感があります
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
例えば、『こんなキャンペーンをやりたい』という時に
担当者の方にご相談すると、この機能を使ってこういう設定ができるというのを
すぐにご提案いただき、さらに設定についても細かくサポートしてもらえます。
また、普段より売上アップのために改善点や企画のアドバイスをいただけて
本当に助かってます。
改善してほしいポイント
・一つのフォルダですべての注文(取引完了分から現時点でのご注文未処理分まで)を検索できると
お客様からの急なお電話での問い合わせの際に対応がよりスムーズにできると思います。
・ご注文や設定画面での『保存』を何か所も押していかないと設定ができないのが
不便に感じます。
・バリエーションやオプションの設定をしている時も購入数の制限設定ができるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
わかりやすいマニュアルや担当者からのサポートがあるので
メインのショップ担当者が一名の弊社でも安定して管理ができています。
また、ユニークユーザー数など各データが見やすく細かい売上分析や顧客分析ができる。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
株式会社Eストアーの井上です。 このたびは、レビュー投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 貴社におかれましては、ショップサーブ導入当初より、担当させていただきましたことに感謝申し上げます。 また、マニュアルのご用意や弊社のサポート面のお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。 これからもお客様のご要望に真摯にお応えし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。