非公開ユーザー
日用雑貨｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
長年お世話になっています
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
数十年前にネットショップを引っ越しする時に、電話対応のサポートデスクのあるショップサーブを選びました。やはり電話での対応があるのとないのとでは安心感が全然違いますし、すぐにサポートしてくれるのでとても助かります！それから数十年お世話になり、広告運用のサポートなどもしていただき、大変満足しています。
この数十年の間に、システムやサービスも日々進化しており、クーポンやプレゼント機能なども活用しています。
改善してほしいポイント
サービス終了になってしまった商品売り上げランキング、都道府県別売り上げランキングなどのデータ提供を復活していただけたらいいな、と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ネットショップを運営するにあたっての全ての分野において、活用させていただいています。会計処理の時に売り上げデータを作成するのに役立っていますし、メールマガジン送信、お誕生日クーポン送信など、細かなサービスも活用しています。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの相田です。 日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 お客様にぬくもりを感じていただけるような優しい世界観づくりや接客にいつも感銘を受けております。 商品への愛情とこだわりを持ちながら、ファンと深い繋がりを築かれている理由と感じております。 これからも機能面に留まらずお手伝いさせてください。 引き続きショップサーブをよろしくお願いいたします。