非公開ユーザー
通信販売｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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分からないところがすぐ解消できる！今後のアップデートにも期待
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
このような機能はあるのだろうか、こういう変更はできるだろうか？と疑問に思ったときに「このページのヘルプを見る」ボタンが大いに役立っています。
他のサイトは、ヘルプページを開いても、自分の状況（どの作業段階か、等）を自ら調べてページにたどり着くまでが長いことがあり、ストレスになってしまうことがありました。
Eストアーはこのようなことがないのでとても楽に調べることができます。
また、受注画面ではスマホからの注文かPC経由の注文かがアイコンでわかるため、メールマガジン送信後などは特にどちらからの反響が大きかったのか見た目でわかるのが助かります。
まだまだ使用した経験のある機能が少ないですが、店舗を運営していく上でshopserveさんにはとても助かっています。
改善してほしいポイント
画面左のアイコンからどの機能に進めるのかが不明瞭なところを改善いただきたいです。
ヘッダとフッタの設定は「ページ編集」から行えるかと思えば「デザイン設定」のところだったり…と、想定とは異なるところに機能があるという場面が多いので、修正いただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自由度が高く、やりたいと思ったことはだいたい実現できるため、他サイトではできないアプローチが可能になった。
お客様の要望に応えやすくなった。
検討者へお勧めするポイント
受注画面が見やすいので、スムーズに確認ができる点
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの上田です。 日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 マニュアル（オンラインサポート）並びにショップサーブの使い勝手を評価いただき嬉しく思います。 機能数が多いため、すべてを網羅することは難しいとは思いますが、お困りごとがございましたらお気軽に専任担当にご相談ください。 貴店にあった活用方法を共に見つけられればと思います。 今後もともに貴店のお店運営に伴走していければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。