吉峯 幸徳
JA南さつま 知覧茶業センター｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
担当者さんが寄り添ってくれる
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
田舎の会社で横文字カタカナが苦手な私にわかりやすく専門用語を説明してくれています。右も左もわからない通販の世界で何とか頑張れるのも担当さんのおかげです。これからも頼りにしています。いつもより寄り添ってくれてありがとうございます。
改善してほしいポイント
高齢の顧客も多いため電話受注の割合が多いです。代理注文の機能をもう少しかんたんにできるようにお願いします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
既存顧客の方から新しい通販サイトになって使いやすくなった。というお声を頂いています。レビュを開始しお客さまの反応を聞くことができ、職員のモチベーションが上がっています。
検討者へお勧めするポイント
担当者さんがとても親身に対応してくれ、有り難いです。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの駒ケ峯です。 日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 お褒めの言葉を多々いただき、嬉しい限りでございます。 貴店のレビュー収集速度と高評価には驚くばかりでございます。 引き続き貴店のお店運営に伴走させていただきます。 またショップサーブの機能以外のことについてもお気軽にお問い合わせください。 どうぞよろしくお願いいたします。