非公開ユーザー
その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
信頼できる老舗のショッピングカートレンタルシステム
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
2006年から使い続けていますが、当初から機能的には必要なものが揃っていましたが、その後も随時機能追加やバージョンアップを繰り返してさらに充実してきていると思います。当初はシステム障害が多かったですが、現在はかなり安定しています。長年使い続けており1万件以上の顧客情報や数十万件の受注情報などが蓄積されていますが、検索スピードが速いので顧客対応する際に重宝しています。ある程度の規模のショップには専任のサポートがついてくれてアドバイスしてくれるところも良いです。サポートへの問い合わせた時の返事が早いです。
改善してほしいポイント
注文ごとに確認、未確認、発送ステータス(未発送、発送予約、発送済)などの一般的なステータス設定ができるのですが、発送方法の違いや顧客の選別などで独自のステータスをつけたい時があるのでショップ独自のステータスをつけられる機能が欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
販売商品が多岐に渡り、常時販売商品数が約3000点、登録商品数は6000点以上あるので紙や手作業では管理できませんが、システムの在庫、商品管理機能を使うことで楽に管理することができ、大いに役立っています。
検討者へお勧めするポイント
画面構成がシンプルで分かりやすいので初心者にも向いていると思います
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
いつもショップサーブをご利用いただき、ありがとうございます。 株式会社Eストアーの前田です。 商品管理・顧客管理の機能について、便利にご利用いただいているとのこと、たいへん嬉しく思います。 受注管理について、貴重なご意見を賜り恐縮でございます。社内で検討してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。