非公開ユーザー
食料品｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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Eストア－について
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
・今まであまり会員様向け施策が出来ていなかったところ、シークレット販売の実行をする事が出来たので今後の販売方法や施策の幅が出来たと思います。
・CSVデータダウンロードの書式の編集設定が出来るのと、何パターンか保存しておけるのがいいです。調べる内容により必要な部分が違うのでとても助かっています。
改善してほしいポイント
・法人様の先様お届けのご注文で件数が複数の時など、リストの取り込みが出来るようになったらと思います。
・商品毎のお届け日の設定が『発送準備期間〇日』ではなく、『〇月〇日から発送』と設定したい。（お届け先によって表示される日にちが変わるので）
・住所不備でも注文が出来てしまうのを改善してほしいです。
・会員様に限り、ご注文から何時間、等の条件付きでお客様自身で届け日変更など出来るといいと思います。（ご注文後の変更希望が多いので）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会員様向け施策が弱かった（ポイント以外あまりできていなかった）が、シークレット販売の機能で会員様向け販売を行うことが出来、会員様へのアピールが出来たと思います。今後も会員様向け施策を考えていきたい。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの駒ケ峯です。 日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 また、シークレットセール機能をご活用いただき、重ねてありがとうございます。 会員様向け施策にはCRM機能が有効ですので、貴店の繁忙期が落ち着かれましたら改めてご提案させていただきます。 ご満足いただけている点、改善すべき点、合わせて貴重なご意見ありがとうございます。これらの声を今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き貴店のお店運営に伴走させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。