非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料｜広報・IR｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートが丁寧
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
導入の決め手は、一つの商品に追加できる項目選択肢の自由度が高いこと。包装形態や手提げ袋（有料）の有無など、きめ細かいサービスをカートに入れる前に選択できる。お客様への問い合わせを減らせます。
担当コンサルさんを含め、オンラインサポートも分かりやすく、親切です。
改善してほしいポイント
送料無料の判定をする際、特定の商品グループを購入合計額から除外できるようになってほしい。
受注データをダウンロードした際、複数の商品があるとき、すべての商品の列に受注番号を附番してほしい。（並べ替えした際にデータが崩れないように）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グーグルアナリティクスとの連携でデータの分析が容易。
各種データをダウンロードできて、便利。
モール型の店舗運営よりも自由度が高く、顧客と直接やり取りできる。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの駒ケ峯です。 日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 また、分析や自由度の高さを評価いただき、重ねてありがとうございます。 送料設定の課題に関しましては、改善できるよう努めさせていただきます。 引き続き貴店のお店運営に伴走させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。