非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
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ショップサーブ利用で想像以上の成長ができました。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ショップサーブを利用して10年が経過しました。
自社サイト運用にはとても適していると思います。今では億を超える売上げ規模のサイトに成長してます。

・受注台帳画面がとても充実してます。請求書・領収書・納品書簡単に印刷でき、すべて管理画面でコントロールができます。
・顧客データ、注文履歴など過去のデータを一瞬にして検索できます。
・商品登録がシンプルで、登録時のストレスが無いです。
・お店を開いた後、丁寧で親身にサポートしてもらえます。
 トラブル時など不安を感じたら電話サポートデスクに掛けて、処理方法が正しいのかどうか確認します。電話での対応があると安心感が全然違います。
・弊社では担当営業がついてくれることでアクセス、受注状況の毎月のレポートや、ホームページの相談などできるのは助かります。
・データ抽出テンプレートを作ることで、他システムへ連携ができています。
・日々の売上状況やアクセス数など管理画面に掲載されて、今の状況を瞬時理解でき分析ができます。
・CRMも充実 商品をカートに入れたまま購入に至っていない会員のお客さんへリマインドする機能。購買意欲を高める機能も備わってます。

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カスタマーコミュニケーション部

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株式会社Eストアー|カスタマーサクセス

株式会社Eストアーの鈴木です。 日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 また、機能やサポート面について評価をいただき、重ねてありがとうございます。 ご指摘いただきました機能のご要望に関しましては、改善できるよう努めて参ります。 引き続き貴店のお店運営に伴走させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

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