非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
長年利用させて頂いております
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・商品登録が分かりやすい
・サポートがしっかりしている
その理由
・必須登録部分が色分けされていて分かりやすい
・商品登録含め不明点はオンラインや電話で質問できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・バリエーション機能の転用
・商品管理全般
その理由
・同じ内容で他の商品にバリエーションを追加したいときに一から入力しないといけない
・まとめ割引設定やアップセル・クロスセルなど使える機能が多いのは良いと思いますが、どのように使えば有効なのか?が分かりづらい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・割引・値引き以外でのお客様への購買意欲促進を高める、売上アップにつながるための施策として
プレゼント商品の登録を行い、反応があった
課題に貢献した機能・ポイント
・プレゼント商品の新規登録という機能を使い、割引・値引きの出来ない商品を主に扱っている当社では、この機能を使って
お客様の購買意欲を高めることが出来た。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Eストアーの中野です。 この度は貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。 また、機能の活用方法が分かりずらく大変申し訳ございません。 機能マニュアルの改善に努めることはもちろんのこと、システムを活用した売上改善提案をさせていただければと存じます。 引き続き、ショップサーブをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。