非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポート体制の充実
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
・担当者の方が親身に丁寧にサポートについてくださるので、ECサイトの運営知識が乏しくても安心して店舗運営ができます。
・マニュアル機能も充実しているので、大抵のことはマニュアルで理解できます。
担当者の方へ問合わせした場合のレスポンスも早いです。
改善してほしいポイント
ノーコードでの商品登録ができない点。
画像登録の手順も煩雑なので、直感的にできるようにしてほしい。
CRMメールはノーコードが実装されたので、今後に期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
かご落ちメールやフォローアップメールなどの具体的な提案（配信頻度、配信内容等）を先方から提案してくださり、
実装までのフォローもしてくださいました。
こちらが気づけていない改善点を積極的にご提案頂けるので、MTGの度に新たな気づきがあります。
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連携して利用中のツール
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの中野です。 この度は貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。 お忙しい中でお打ち合わせの機会をいただけことで、貴社の運営状況を理解し、貴社に合ったご提案をすることが適いました。 また、機能面では商品登録のノーコード対応を実装できておらず申し訳ございません。 機能のご要望に関しましては、改善できるよう努めて参ります。 引き続き、ショップサーブをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。