非公開ユーザー
ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
痒い所に手が届くサポート陣が在中!
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ShopServeは優れたカスタマーサービスを提供しており、ユーザーに担当者がついています。
購入や問い合わせに対して迅速で丁寧な対応が期待できます。また問い合わせ内容の回答だけではなく
それに伴なうサービスの提案もして頂けます。
また、適切な返品ポリシーや決済方法や、保証サービスが備わっていることで、安心して運営できます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・商品ページの制作方法
・フリーページの制作方法
その理由
・コードを使用しないと大変で、一部のメンバーしか操作出来ないのでやっかい。
それ専用のスタッフを雇用または依頼しないといけない。
・上記の理由と同じです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・充実した決済方法
課題に貢献した機能・ポイント
・お買い物に便利なアマゾンペイを決済方法に導入したことによりお買い物がスムーズになったかと。
実際アマゾンペイの利用者も多い。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Eストアーの中野です。 この度は貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。 日頃、貴社からは機能をご活用いただいた仕様確認など、幅広い機能をご活用いただき、大変嬉しく思います。 商品ページやフリーページの作成では、全てのお客様が簡易的に作成できる環境をご用意できておらず大変申し訳ございません。 機能のご要望に関しましては、改善できるよう努めて参ります。 引き続き、ショップサーブをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。