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良いポイント

こんな機能があればなぁ、という機能がCRM、特にCRMメールに関しては充実しています。
またセキュリティも高くて安心。
実際にセキュリティ高い、ということはいくつ業務フローが増える面もありますが、そこはなにを優先するかだと思うので、現在の弊社の規模には十分あっていると思います。
コスパもいいです。
カスタマーサポートが親切、返信も早く、無理難題を言っても一緒に考えてくれます。いつもお世話になっております。
とても信頼できます。

全自動のシステムではないので、マンパワーが必要なアナログ部分もありますが、そこをふくめて今後改善されるそうなので楽しみにしております。

改善してほしいポイント

領収書のエンドユーザーからの自動ダウンロード機能がないため、工数がかかる。
来年リリースの機能に反映されるそうなので、楽しみにしております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い始めて2か月なので、まだ何とも言えませんが、サポートが親切なので不安なく使えています。
CRM機能が充実しているため、今後どんどんつかっていけることを期待。

検討者へお勧めするポイント

ネクストエンジンなど管理ソフトに多数対応しているのも魅力です

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カスタマーコミュニケーション部

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株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス

株式会社Ｅストアーの牧野です。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様が求める機能やセキュリティにご満足いただけていること、そしてカスタマーサポートがお役に立てていることを大変嬉しく思っております。今後もいただいたご相談に対して、迅速かつ親切な対応に力を入れてまいります。また、お客様からご指摘いただきました領収書のダウンロードについても機能リリースは完了しておりますが、更により良い機能となるように尽力いたします。これからもお客様のご要望に真摯にお応えし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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