非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
フォローが充実しています
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ECサイトの運営をしていると、商品追加やお知らせ更新など、いつも使う機能は使用できるのですが、デザインに関する部分の変更、カテゴリーの追加変更等、久しぶりに触る部分は、（はて、どうやって変更したら。。。？）となるタイプです笑
が、質問メールやお問合せ対応が、スピード、内容ともに充実しすぎていますので、困る、行き詰まることがありません。
あと、時代の環境に合わせて、スマートフォン対応であったり、支払い方法の増加を導入してくれていますので、知識が少ない自分でも、取り残されることなく、ECサイトを維持できています。
改善してほしいポイント
商品説明にHTMLを使用しなければならない部分があります。
できれば使用頻度が高い部分は簡単な入力になると嬉しいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カートのカスタマイズが本当に助かっています。
当店の取り扱い商品の性質上、お届け日指定がとても重視されるのですが、
カレンダーでは周知しきれない部分をカート上で弾いたり、（指定日として選択させない機能があります）
お届け地域によって、到着日表示を2日後、3日後など指定できますので、注文が入った後に日にち都合によるお断りの連絡をする、ということがありません。
注文後に対応不可の連絡がくる、というストレスを回避できますので、お客様にとっても、当店にとってもとても良い機能です。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの滝沢でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 時代に合わせた機能のアップデートだけでなく、弊社からのご提案やサポートを重要視しております。 弊社が力を入れている部分を評価していただき大変嬉しく思っております。 また、「お届け日の設定」の機能につきましても評価していただきましてありがとうございます。 店舗様から普段いただく声をもとに、昨年（2023/10/18）、送料・配送関係の機能をさらに強化いたしましたので、さらにお喜びいただけると嬉しいです。 新機能のご活用方法についてはその都度私よりご連絡いたします。 HTMLでのカスタマイズにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ショップサーブはCMSですので、HTML等の記述をせずに基本的なお店運営が可能です。 しかしながら、サイトのデザインの自由度を確保するためにHTML等でもご編集することが可能な設定が多くございます。 大変恐縮ですが、記述に関しての無料サポートは実施していないため、お答えできない場合もございますが、些細なことでもご連絡いただければ幸いです。 冒頭で記載させていただいた通り、サポートに力を入れておりますので全力でお手伝いさせていただきます。 ご不明点やお役に立てる点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。