非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
サポートが手厚い
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
専任のサポート担当者がいるため、いつでも疑問点を気軽に相談できる環境が整っており、とても安心感があります。また、他社の事例についても「こういった事例がありますよ」と具体的にご紹介いただけるので、大変参考になっています。
改善してほしいポイント
現在、CRMの機能はメールに対応していますが、今後ウェブやLINEなどの連携機能が追加されると、さらに便利になると感じています。また、コーディングができないと構築が難しいため、ノーコードで簡単に利用できる仕組みが整えば、非常に助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともとは2種類のカートを使用しECサイトを運営していましたが、ショップサーブを導入し1本化することで、ECサイトのリニューアルを実現しました。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの曽根田です。 レビューのご投稿ありがとうございます。また、心温まるお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 貴重なご意見は今後改善に役立たせて頂きます。 今後も貴社のお役に立てるよう精一杯努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。