非公開ユーザー
エムアンドワイ企画サービス｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
客注処理やその他機能の操作性に関して
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・セキュリティーの安心感
・売り上げなどデータで見やすい
・メルマガなど多くの機能があって豊富
得たメリット
メルマガなどお客さま向けにより良い商品えを見やすく広告できたので、データから見ても明らかに広告での売り上げが上がっています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・商品ページ作成のしやすさ
・受注処理の細かい部分
その理由
・少々、細かすぎる部分もあって、操作に困ることもある
・備考欄が一目で確認できる部分が少ない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メルマガをCRMに変更したことで見やすさ、作成のしやすさでメルマガ広告で格段に売り上げが変わった
課題に貢献した機能・ポイント
・CRM導入
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの駒ケ峯です。心温まるお言葉、誠にありがとうございます。 UI・UXの課題は今後改善させていただく所存です。 引き続きよろしくお願い申し上げます。