様々な機能が装備されていて顧客にダイレクトにアプローチできる【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

CRM機能やシークレットページ、顧客管理の機能を使い、ダイレクトに顧客にアプローチできるのが魅力。また、顧客台帳が見やすく使いやすいので、的を絞った広告を打つことも可能。

改善してほしいポイント

色々な機能があるがゆえ、細かい部分の設定の場所がたまに分かりづらい事があるが、基本はクリックベースで出来るのでそこまで不安ではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客のリピート率の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・CRM機能の中の、フォローメールによってポイント付与をする事で、初見のお客様にリピートしてもらう施策が打てた

検討者へお勧めするポイント

CSSを使って自身でサイト構築も出来るし、テンプレートで作ることも出来て、導入はしやすいと思う

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カスタマーコミュニケーション部

OFFICIAL VENDER

株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス

日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。株式会社Ｅストアーの駒ケ峯です。心温まるお言葉、誠にありがとうございます。 UI・UXの課題は今後改善させていただく所存です。これからも伴走して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。