サポートが手厚い【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

専任のサポート担当の方が何人もついてくれてますので、わからないことなど質問したらすぐに解決することができます。
新しい機能やこちらが知らないようなことも丁寧に教えてくれサポート体制が抜群です。

改善してほしいポイント

管理画面の項目名がわかりにくいので改善してほしいです。どこに何があるか探すのに苦労します。マニュアルも探しやすく

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

活用できていなかった機能をたくさん教えていただき、設定まで細かくサポートしていただきました。
そんなことまでしてくれるの！というようなことまでサポートしてくれます。

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カスタマーコミュニケーション部

OFFICIAL VENDER

株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス

株式会社Ｅストアーの安藤です。いつもショップサーブをご愛顧いただきありがとうございます。管理画面の項目やオンラインマニュアルを中心により使いやすさ向上できるよう努めてまいります。今後も色々な施策のご提案をさせていただければと存じますのでよろしくお願いいたします。

（編集済み）