非公開ユーザー
デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 分からない
サポートが手厚いです
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ECサイト運営では、分からないことやトラブルが発生することもあります。ショップサーブは電話サポートがあるため、困ったときに直接相談でき、迅速に解決できます。メールやチャットだけでは伝わりにくい問題も、しっかりサポートしてもらえるのが魅力です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
更新ボタンが別のところにあり、更新を押さなくても反映出来る要素と、
更新を必ず押す必要がある要素が混在しているので、慣れるまでは更新ボタンも必ず押した方が
安心ではあります
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
登録できる商品数が多いので、商品数が多かったり規模が大きなお店では重宝します。
また電話窓口があるので、メールやチャットだけでは伝わりにくい問題も、
しっかりサポートしてもらえるのが魅力です。
検討者へお勧めするポイント
運営に役立つ詳しいマニュアルやFAQが用意されており、分からないことがあればすぐに確認できます。また、メールでの問い合わせにも対応しているため、忙しいときでも気軽に相談が可能です。
困ったときには、専門スタッフが直接対応してくれるため、疑問点をすぐに解決できます。特に、メールやチャットでは伝えづらい細かな設定やトラブル対応も、電話ならスムーズに相談できるのがメリットです。
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Eストアーの石川です。専任担当の支援体制対するご評価、誠にありがとうございます。 ショップサーブの機能の使い方からECサイト運営について、引き続きご支援してまいります。 引き続き何卒よろしくお願い致します。