担当者が寄り添ったサポートをしてくれます

改善してほしいポイント

システムの使い勝手が悪い点があります。デフォルトのフォーマット＆デザインだけだと、ほとんど素敵なデザインにならないので、やはり一定以上の知識がないとサイト制作が出来ない点があります。また、実際にショップ運営をしていると、細かな使い勝手が日々重要なのですが、その部分に毎回「こうだったらな」と、他社と比較してしまう部分が。そういった面が解消されると本当に良いのですが…。直近でCRMメルマガも書きづらさを感じます。バックヤードの使い勝手の改良に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良かった点にも書きましたが、担当者の寄り添ったサポートがとにかく他社にない点だと思います。客観的な意見を下さるので、運営の参考になっています。

検討者へお勧めするポイント

カートシステムとしての使い勝手は他社と劣る部分もありますが、ショップサーブならではの寄り添ったサービスは魅力だと感じています。