非公開ユーザー
食料品｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
専任担当者がメールなどで親切に教えていただけます
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ショップ開設の2013年からshopserveを利用しています。ショップページリニューアルに伴い、他社に乗り換えようと思ったこともありましたが受注集計等で他社にはない機能もありましたので現在も継続して利用させていただいております。
改善してほしいポイント
ショップサーブの機能の改善でうまくいくかわかりませんが、お問い合わせ番号をヤマトB2から取り込む際にCSVデータを一度加工しないと取り込みができません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までテキスト形式のメルマガを配信していましたが、担当者にCRM機能のHTMLのメルマガの配信方法を細かく丁寧に教えていただきHTMLのメルマガを作成することができました。お客様からとても見やすくなったとお褒めの言葉もいただきました。
検討者へお勧めするポイント
初心者の方にも簡単に使えるテンプレートが豊富なので業種に合ったページの構築が行えます。
担当者が電話やメールで丁寧に対応してくれてサポートも万全です。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの曽根田です。 日頃よりショップサーブをご愛好頂きましてありがとうございます。 また、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 メルマガが見やすくなりお客様からもご満足いただけているようで大変嬉しく思います。 改善ポイントでいただきましたお声は社内でも検討し改善に努めて参ります。 今後もなにとぞよろしくお願いいたします。