非公開ユーザー
デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
順調に売上が伸びて来ました
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
サポートが丁寧でわかりやすいので助かっています。
ECショップに必要な機能やクレジット決済など、独自ドメインでECサイトをオープンするのにいいと思います。
担当営業の方のサポートが大変良くなったので、助かっています。
新しいサービスについてもご連絡くださったりと、大変充実しております。
改善してほしいポイント
迷惑メール対策をお願いします。月額費用がもう少しお安いとなおありがたいです。
あと一点、クレジットカードの手数料がよくわかりません。
2023年3月以降のご契約プランとそれ以前では、手数料が違うのですがこれは仕方がないことなのでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
新しく機能追加されたCRM機能やその他のカートの設定について、担当者がわざわざ来社いただきまして、細かく設定や運用について教えてくださいました。またその後も定期的にご連絡をいただき、今後CRM機能を活用していきたいと思っております。
検討者へお勧めするポイント
ECサイトの運営をするにあたり、必要な機能は網羅しているので安心して導入できます。
さらにサポート体制が充実しているので、安心して新規導入ができると思います。
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
株式会社Eストアーの安藤です。 いつもショップサーブをご愛顧いただきありがとうございます。 お忙しい中、レビュー投稿いただきありがとうございます。 サポート体制に満足いただき大変嬉しく思います。 今後もCRMを中心にサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします。