質問した内容についてレスポンス良く回答頂けています。

改善してほしいポイント

ショップサーブの機能については今の段階では弊社が活用しきれていないところが多くあると感じています。担当者から「こういった場合はこの方法で対応できます！」と回答を頂き対処出来ているので、現在希望する事はないのですが、今度という事であれば、私が弊社EC店舗の管理を開始してから8年ほどになるのですが、担当変更が度々あるような気がします（業界的には一般的かもしれませんが…）。皆さん対応が良いですが、その分、色々と取り組むことが多くなってくると思いますので担当者変更となった場合、引継ぎ作業をしっかり行っていただけるとありがたいなと思います。少しそれますが、他のECモールでは担当変更の際には引継が出来ていない事が多いので…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、ショップサーブ様で2店舗を運営しているのですが、1店舗はほぼ手を掛けていない状況だったので色々と改善方法の相談しながら編集を行っております。まずはページのデザインからカテゴリの修正、トップスライダーの導入といったテクニック的なところからCRMの活用による集客や転換率UPなど、具体的な数字についてはこれからかと思いますが、ページ改修が進むと売上にもつながると思いますので日々業務を楽しみながら進めております。つい先日ですが、WorldshoppingBIZをご紹介頂き導入する事によって越境向けの売上をすることが出来ました。1ユーザーあたり平均で6万円程度の売上ですが、今まで着手していなかった事で売上計上できましたので、今後も継続して改善を行い少しでも売上に繋げたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

担当者のサポートがキチっとしているので、質問事項などすぐに回答を頂けますので作業が止まる事が少ないです。