非公開ユーザー
有限会社福来屋酒店｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
手厚いサポートで満足しています
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
2009年から利用しているユーザーです。わからない事は専任の担当者に聞けて親切丁寧に対応していただいてます。時々WEB会議でこちらが困っている事を聞いていただき情報を共有して親身に問題解決にサポートしてくれます。手厚いサポートのおかげで年々ネットショップの売上が上がってきています。
改善してほしいポイント
すべての機能、サービスを使っているわけではないので改善してほしいところは、現時点では特にございません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自店に合ったCRMの活用方法やテンプートを提案いただきお客様に案内した結果、今までより良い反応がありました。
検討者へお勧めするポイント
専任の担当者のサポートが親切丁寧です。
システムやサービスも常に最新のものが追加されます。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの伊藤です。 このたびは、レビュー投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 専任担当者の対応やWEB会議でのサポートが、お店の運営にお役立ちできているとのこと、とても光栄です。 これからも、お店の成長をサポートできるよう、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。