非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートが充実している
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
専任のサポート担当の方が付いているので困った時にすぐ対応していただく事が出来るのでとても安心します。
親切でわかりやすく説明してくださいますし、アドバイスもしていただけて大変助かります。
また、F＆Qも豊富に記載されている為そちらもとても参考になります。
改善してほしいポイント
お電話が繋がりにくい時があるので-0.5にしました。
他は特にありませんが、しいて言えばお客様が入力した住所に不備がある場合、
エラー表示になりお客様ご自身で正しいご住所を入力しないとご注文が確定されないようにしていただけると手間が省けるな～と感じております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Amazonpayを導入し始めた頃、決済金額を変更の処理に苦戦していたところ
わかりやすく初心者でも理解出来るようにサポートしていただき感謝しています。
つい最近paypayも利用できるようにしたのでまた困った時はお世話になりますので
よろしくお願いいたします。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの枝松です。 この度は、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 専任担当のサポート体制やFAQが安心に繋がっているとのこと、大変光栄です。 わかりやすく丁寧な説明を心がけておりますので、ご満足いただけているとのこで、担当として大変嬉しく思います。 これからも、貴店のECサイト運営を全力でサポートさせていただきます。 ご不明な点、ご要望などございましたら、お気軽にお申し付けください。