稲村 公里
株式会社五島軒|食料品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
不明な点、これから行うアイデアなどすべて相談できます!
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
システムはもちろんですが、担当者の方がとても話しやすく、システムの不明な点はもちろん
今後の販売の仕方、販売のアイディア、担当者(わたくし)のアイデアに対しての意見など、
色々アドバイスをくれ、仕事が楽しくなります。
直接の担当者以外の方もサポートなどをしてくれ助かってます。
とても勧めできる企業です。
改善してほしいポイント
使い始めは色々問題がありましたが、気になるところは徐々に改善されています。
eギフト機能で送料を自由に決められると助かります。
後払い決済の時、与信にはあまり関係ない配達指定日の変更をするときに一度キャンセルしなければ
ならないところは改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・箱を別に注文せず商品を選べるギフトの購入の仕方ができる様になった。
お客様がギフトにしたいと考え注文をされるが、ギフト箱の購入を忘れたり、探せなかったりし
こちらで案内をしてからギフト箱を追加する確認と作業に時間を取られ、発送が遅くなったりしていたが、
アソート機能が追加され、自動的にギフト箱代も含まれて、お客様お好みのギフトセットを間違いなくご注文することが
出来るようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・アソート機能
・選べるギフトカテゴリ
検討者へお勧めするポイント
わからないことや販売の仕方、売上を上げる方法などなんでも相談できとても信頼できる企業です。
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Eストアーの枝松です。 レビューのご投稿、誠にありがとうございます。 サポートや提案力にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 お客様のアイデアに対して積極的に意見交換をさせていただき、共に課題解決に取り組むことで、お客様のビジネスを支援できることは、弊社の喜びでもあります。 またアソート機能の活用により、ギフト販売における課題を解決できたとのこと、大変嬉しく思います。