非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
親切なフォローに満足しています
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
専任サポートご担当者が親切で、こちらの質問へのご回答やご連絡もスピーディーなので、大変助かっています。私は受注業務を担当しておりますが、例えば、電子領収書ダウンロードについてや、支払い方法ごとに異なる細かい受注業務について不明な点を、都度丁寧に教えてくださいます。
改善してほしいポイント
具体的な要望内容はすぐに思いつかないのですが、迷惑注文、迷惑メールに対応できる機能があれば、より良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CRMの利用で、メルマガ等の作成が、以前よりも早くスムーズで、内容もより良いものになったと思います。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの井上です。 このたびは、貴重なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 弊社サポートについてご満足いただけているとのこと、大変光栄でございます。 受注業務に関するご質問にも迅速に対応できているようで、少しでもお力になれていれば嬉しい限りです。 また、迷惑注文や迷惑メールへの対応についてのご意見もありがとうございます。 今後のサービス向上に向け、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 これからも、貴店のECサイト運営を全力でサポートさせていただきます。 引き続き、ショップサーブをよろしくお願い申し上げます。