非公開ユーザー
食料品・酒屋｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
サポートが良い
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
会社で長期間利用しております。
私が担当になり利用しはじめ1年くらいになりますが、元々の機能を使いこなせてない部分など
個別サポートをして下さり、売上が上がっています。
楽天や、Yahooなどにも出店していますが商品登録もアドレスを置換するだけで同じタグで利用できるので簡単にアップできます。
CSVで一括処理も可能なので、全体の価格見直しなども一機に出来てありがたいです。
新しい機能などがあった時など、連絡をいただけるので弊社にあった施策などはすぐに着手できるのも良いです。
改善してほしいポイント
今のところ特に希望は無いのですが、機能について理解出来ていない為まだ使いこなせて無いことが多くあります。
ページなどを見て提案して頂けると改善につながるので、さらに提案頂けるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CRMを全く利用していなかったのですが、昨年より利用させて頂いた結果売上が伸びています。
定期的な設定をし毎月内容を見直すことで自動化もできとても良い機能になっていると思います。
季節商品の為、商品の変更が多いのでテンプレートを多くするとかなり時間もかかってしまいますが
目に見えて配信した日から数日は売上につながっていると感じます。
検討者へお勧めするポイント
初めてでもサポートがしっかりしているのではじめやすいと思います。
わからないことは丁寧に教えて頂けますし、電話も繋がりやすく安心です。
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの井上です。 このたびは、貴重なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、長期間にわたり当社サービスをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 CRM機能や弊社のサポート面について評価くださり大変光栄でございます。 CRM機能を存分に活用することで売上にも直結しているので私も嬉しい限りでございます。 これからも、貴店のECサイト運営を全力でサポートさせていただきます。 引き続き、株式会社Eストアーをよろしくお願い申し上げます。