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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない
手厚いサポートで初心者でも安心！CRM、SEOも強み！
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ショップサーブを導入して一番良かった点は、セキュリティ対策が万全であることです。個人情報漏洩のリスクを最小限に抑えられるため、安心してECサイトを運営できます。また、CRM機能が充実しており、顧客管理や分析に役立っています。顧客データを活用することで、より効果的なマーケティング戦略を立てることができています。
さらに、SEO対策がしやすい点も大きなメリットです。WordPressとの連携機能を利用することで、コンテンツマーケティングを強化し、検索エンジンからの流入を増やすことができました。
そして、何よりもサポート体制が手厚い点が心強いです。電話やメールでの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応してくれるため、トラブルが発生した場合でも安心して解決することができます。
改善してほしいポイント
ショップサーブの機能には概ね満足していますが、強いて挙げるとすれば、デザインテンプレートのバリエーションがもう少し豊富だと嬉しいです。より個性的なショップデザインを実現したいというニーズに応えられるよう、今後の拡充に期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティ対策の強化、顧客管理・分析の効率化、SEO対策の強化、手厚いサポートによる安心感という4つの課題解決につながりました。
特に、セキュリティ対策の強化は、お客様からの信頼を得る上で非常に重要でした。また、CRM機能を活用した顧客管理・分析は、より的確なマーケティング戦略を立案し、売上増加に大きく貢献しました。
総じて、ショップサーブはECサイト運営に必要な機能が揃っており、セキュリティ対策やサポート体制も充実しているため、初心者でも安心して利用できるASPだと思います。
検討者へお勧めするポイント
各ショップに担当がつくなど国産ASPならではのサポートの手厚さで初心者の方でも安心して導入できる点がポイント。またSEO対策もやりやすいのでECサイト構築後の集客対策もしっかり実施していただけます。
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの駒ケ峯です。セキュリティ面を評価いただきありがとうございます。 ご指摘いただきましたデザイン面の課題も取り組んで参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。