非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
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専任担当者のサポート体制があり安心して利用できます
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
こういったサイト構築サービスを利用するのが初めてでしたが、専任の担当者がつくサポート体制があり、わからない箇所についてもすぐに返信いただけスムーズにページ作成ができました。
説明会を定期的に開催してくれたり、個別でもオンラインで説明を行ってくれるので、初心者でも安心して利用できます。
またキャンペーンなどを行う際には、メルマガを送るタイミングや内容までアドバイスをしていただき、効果的にキャンペーン告知をすることができました。
改善してほしいポイント
多機能なのは嬉しいのですが、そもそもどんな機能があるのかを把握できていないので、これからもどんどん提案いただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
担当の方からおすすめの機能をアドバイスしていただき、取り入れることができました。特に休眠掘り起しやカートリカバリーメールなどは効果も出ていて実施してよかったです。
検討者へお勧めするポイント
こんな初歩的なことを聞くのは悪いかなというようなことも専任の担当者が丁寧に教えてくれるので、初心者の方には特におすすめです。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの伊藤です。 定期的な説明会や個別のサポートがお役に立てたとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、メルマガの配信タイミングや内容のアドバイスがキャンペーン告知に貢献できたとのこと、実際に効果を感じていただけたのは私たちにとっても励みになります。 今後もお客様のビジネスの発展に貢献できるよう、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。 引き続きよろしくお願い申し上げます。