非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートがとても良いです。
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
10年以上使用してますが、バージョンアップで以前よりどんどん使いやすくなっており、通常業務には不都合もなく円滑に使用しております。
何か問題が発生したり、解らない事があっても専属担当の方が丁寧で親身になって、相談や質問にも答えてくれます。
以前は無かった「専属担当者」のサポートが一番のバージョンアップで本当に助かってます！
これからも、遠慮なく質問や相談の連絡させて頂きたいと思ってますのでよろしくお願いします。
改善してほしいポイント
特にありません。とても、満足しております。
これからも、より使いやすくバージョンアップして下さることを期待してます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
担当の方からCRM機能の利用を勧められ、一昨年より運用したところ、今まで手動でお客様へのレビューのご案内をメールしていましたが、自動でできるようになりました。
また、メルマガも以前より改善されたと思います。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの枝松です。 レビューのご投稿、誠にありがとうございます。 10年以上もの長きにわたり弊社サービスをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 専属担当者によるサポートにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。またCRM機能の活用により、業務効率化に貢献できていることも、何よりの喜びです。 今後もお客様の声を大切にし、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ご質問やご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。