里 明子
ぬいぐるみ衣装専門店・シェリーマリエ｜通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
初心者向けセミナーが充実！スタートダッシュが早い！
ECサイト構築サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
それまでネットショップの経験がなかった私が、会社からの指示で商品登録をすることになりました。今までは、ホームページビルダーで作ったサイトに、商品画像と文章を乗せて、レンタルカートをつけるというシンプルな方法でしたので、本格的な「ネットショップ構築」は、ショップサーブが初めてでした。カラフルで直感的に使える管理画面や、カスタマイズ自由なページ、そしてカートなど、初めての私にもとてもわかりやすく、「これからはもう自作ページでネットショップを運営する時代ではない」と強く思いました。
何よりも、セミナーを通じてネットショップ店長仲間がたくさんできたのがありがたかったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カートのカスタマイズに、もう少し自由度があればよいなと思いました。どうしてもできることに制限が出てしまうので、「もっとこうしたい」と思ったときに、サポートに深く質問などができるとありがたかったです。（スタイルシート部分はサポート対象外になってしまうため）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
「初心者にもわかりやすいマニュアルが充実している」「セミナーで、異業種交流ができる」「EC業界のプロが直接講習会などで指導してくれる」という、至れり尽くせりのサービスがあり、ネットショップそのものを理解する上で必要な知識がたくさん身についたのでよかったです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ショップサーブにはたくさんのプランがありますので、初心者さんから月商１０００万を越すショップまで、いろんな人が満足できるツールだと思います。とくにセミナーが充実しているので「まずはこれからネットショップをはじめてみよう」とお考えの方は、ぜひ無料セミナーなどに足を運んでみてください。
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの渡邉です。 ショップサーブのご利用と貴重なご意見、誠にありがとうございます。 ショップサーブが初めてのネットショップ構築の経験となり、カラフルで直感的な管理画面や、カスタマイズ自由なページにご満足いただけていること、大変嬉しく思います。また、セミナーを通じてネットショップ店長仲間が増え、コミュニティの大切さを感じていただけたとのこと、社員一同、励みになります。 ショップサーブは、初心者の方でも直感的に操作できるよう、UI/UXにこだわって設計しております。 しかしながら、カスタマイズの自由度については、よりご要望にお応えできるよう、今後も改善に努めてまいります。 特に、スタイルシート部分のサポート体制強化につきましては、検討課題として認識しております。 サポート体制についても、よりきめ細やかな対応ができるよう、日々改善に努めております。 ご満足いただけている点、改善すべき点、合わせて貴重なご意見ありがとうございます。これらの声を今後のサービス向上に活かしてまいります。