商談ツールという名称ですが、幅広い業務で利用しています

改善してほしいポイント

たまにですが、接続がうまくできない場合や、接続した後に音声が聞こえないといったことがあるので、改善できるとより良くなると思います。
インターネットサービスですので、通信回線の問題やパソコンの設定などの問題もあると思うので、難しいかもしれませんが、、

ただ、こういったトラブル時には問い合わせをすると真摯に対応してくれていますので、今のところ大きな不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、作家さんとの打ち合わせは対面で行うほか、電話やLINEを中心に行っていました。

コロナ禍が始まってからは、対面での打ち合わせが減り、電話やLINEに加えて、Zoomで打ち合わせをしていました。
電話やLINEだと、お互いの顔が見えなかったり、声がなかったりということで、ニュアンスを伝えづらいと感じることがありましたが、このサービスを使うことで対面に近いコミュニケーションができていると感じます。

一方、Zoomでの打ち合わせでは、顔を見つつ声で話せて、画面共有などで見せたいものを見せられるという点は良いと感じていましたが、毎回URLを発行して伝える手間や、その伝えたURLを作家さんが無くしてしまったりということがあり、若干の煩わしさを感じていました。
SHOWBYではエントランスという決まったWEBページから接続できるので、URL発行の手間や、URLを無くすということもなく、より積極的に活用ができていると思います。

検討者へお勧めするポイント

商談だけではなく、社内や、様々な外部の方とのコミュニケーションの場面で使えて、従来の電話よりもさらに伝えやすく、かつZoomよりも簡単に接続できる点がオススメです。