クラウド商談どこでもSHOWBYの評判・口コミ 全15件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リリース直後であるため仕方ないとは思うが、以前利用していた他社のサービスに比べて多少機能が絞られているため、今後のアップデートに期待したい。
・プロフィール表示機能
・他サービスとの連携　など

また、当ツール上で音声もオンライン化して利用することができれば、利用の幅はより広がると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社商品営業の特性上、どうしてもご高齢の方やITに精通していない方も多くあり、そのような方にインストール型のオンライン会議ツールを事前にインストールしてもらうのは負担をかけることになる。
当ツールにより、みんなが使い慣れた電話の延長線上でより密度の高いコミュニケーションをとることができるようになったため、顧客にストレスを感じさせることがない点は非常にメリットに感じる。
またスマホにも対応しているため、PCを有していない顧客とも問題無く利用することができる点も、顧客を選ばずに使えるため便利だと実感している。

改善してほしいポイント

サポートもすぐ連絡がとれますし、機能的に不満も特段ないですね・・・。目立って悪いところがないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人で使えるようになったので、MTGにも活用できるようになりました。
ツールを削減できたので、そこは良かったですね。はい。

検討者へお勧めするポイント

複数人で使える大部屋が搭載された事で、1対1にSHOWBY、複数人で他のツール。という使い分けが必要なくなっていました。ツールを増やしたくない方にもおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

入室ボタンを押してから実際に接続するまでに少し時間を要するため、もう少し軽快に動作すると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MTGの相手先がITリテラシーがなくても、簡単にすぐに利用できるためオンラインMTGのハードルを下げれます。また、オンラインMTG段取りの手間も減るため業務効率化になります。

改善してほしいポイント

通話と画面共有ができるくらいのライトなバージョンがあると良いなと思いました。私のように通話と画面共有くらいしか使わない人もきっといると思います。画面をシンプルにしたいな。なんて。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分専用の固定電話の様な使い方ができるのが便利です。私のURLを知っているお客様からは呼び出してもらう事もできますし、他の対応で出られない場合には留守電の様にコメントを残して貰えるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

私は無料版ではなく既に導入されていた物を使えるようにしてもらいました。一人だと無料版で十分みたいなので個人的にアカウントを作ろうかなと思っています。

改善してほしいポイント

無料版と有料版の差がなさすぎると思います。有料ユーザーのメリットがあまり感じられないので、グループ管理などの組織的なメリット以外にユーザー個々が感じるメリットをもう少し増やしていただきたいなと思っています。

結構大盤振る舞いな気がするので、これから長く使っていきたいなと思っている身としてはサービスの未来が少し心配です。急な打ち切りになったりしないように、ぜひお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「今見せたい」ができるようになった。お客様が私を呼び出す用のURLは固定なのが便利です。一般的なツールではお客様が自発的に私を呼ぶ。という事ができなかったので、この点の課題が解決した事がとても大きいです。

検討者へお勧めするポイント

無料版で十分だと思います。何か理由がない限りはいきなり有料を使う必要はないと思います。

改善してほしいポイント

たまにですが、接続がうまくできない場合や、接続した後に音声が聞こえないといったことがあるので、改善できるとより良くなると思います。
インターネットサービスですので、通信回線の問題やパソコンの設定などの問題もあると思うので、難しいかもしれませんが、、

ただ、こういったトラブル時には問い合わせをすると真摯に対応してくれていますので、今のところ大きな不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、作家さんとの打ち合わせは対面で行うほか、電話やLINEを中心に行っていました。

コロナ禍が始まってからは、対面での打ち合わせが減り、電話やLINEに加えて、Zoomで打ち合わせをしていました。
電話やLINEだと、お互いの顔が見えなかったり、声がなかったりということで、ニュアンスを伝えづらいと感じることがありましたが、このサービスを使うことで対面に近いコミュニケーションができていると感じます。

一方、Zoomでの打ち合わせでは、顔を見つつ声で話せて、画面共有などで見せたいものを見せられるという点は良いと感じていましたが、毎回URLを発行して伝える手間や、その伝えたURLを作家さんが無くしてしまったりということがあり、若干の煩わしさを感じていました。
SHOWBYではエントランスという決まったWEBページから接続できるので、URL発行の手間や、URLを無くすということもなく、より積極的に活用ができていると思います。

検討者へお勧めするポイント

商談だけではなく、社内や、様々な外部の方とのコミュニケーションの場面で使えて、従来の電話よりもさらに伝えやすく、かつZoomよりも簡単に接続できる点がオススメです。

改善してほしいポイント

お客様側はスマホで使えますが、持ち主側というか、主催する側もスマホで使えるようになるともっと使い勝手が広がるように感じました。

コロナも落ち着き、少しづつ訪問が増えてきましたが、コロナの最中にオンライン化した方からは電話よりも使いやすいと好評で、外出中に呼び出しが鳴る事もしばしば。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「こういう紙がいい」「もう少しこんな感じ」といった感覚ベースの依頼が多く（業種上仕方がない）実際の訪問という手段が塞がれている中で、既存顧客のサポートに役立ちました。

オンラインのお客様、訪問するお客様と二方向で組み立てることができるようになると、金銭面、時間面のコスト削減も見込めそうです。

検討者へお勧めするポイント

Zoomのように毎回URLを出さなくて良く、オンライン会議というよりも、パソコンが固定電話に近い感覚です。URLさえ知らせておけば、いつでも自分を呼び出してもらえる状態にできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多少試してみたところでの感想としては、もう少しマニュアルが欲しいかなという印象です。機能としては十分揃っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会議系ツールだとどうしてもお客様と事前にIDやアプリのインストールなどを確認する必要があったのですが、そうした部分を解決できました。
電話を使う部分については私も肯定派なので問題ありませんし、むしろ電話での商談に即座に画面共有を展開できるという使い勝手は、説明の中身といいますか伝えやすくできるという点で、これも１つ恩恵を感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

たぶん試してみるのが良いと思います。
お客様のリテラシーが低い場合にはzoomなどより易しいのでおすすめです。相手がIT系企業のエンジニアなら、別にzoomでもいいというのは正直ありますが、そうじゃないなら試す価値あります。

改善してほしいポイント

機能追加などのお知らせをもう少しわかりやすくして欲しいです。一応出てますが、本当に邪魔にならない程度にしか出てないですし、特段目立つ様な工夫されてる訳でもないので気づくのに時間がかかります。メルマガなどもびっくりする位送られてこないです。役立つ機能は取り入れていきたいので、運営さん、もう少し告知を頑張ってください（笑）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談コストが大幅に削減されています。空振り商談に掛ける金銭的、人的コストほど痛いものはありません。オンラインを入り口にする事で、前述のコストは大幅に削減されました。これからも継続して使っていきます。

検討者へお勧めするポイント

ツールの中で最安値、バーチャル背景が搭載された事で個人的にはSHOWBYを選ばない理由がなくなりましたね。二重丸のサービスです。