リーズナブル、文字認識率の高さ、メリットが多いです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・グループの設定があり、デフォルトでは2グループまで作成することができます。
これ以上になると、10グループ追加でオプションです。
デフォルトで出来るグループをもう少し多めにしてもらえたらと思いました。

・名刺データにタグという情報を付加できるのですが、このタグまわりの機能がもう少し強化されたら（特にデータダウンロード時）と思いました。

・ある程度完成されたサービスですが、もう少し、機能を追加しても良いのではないかと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーから要求された事項は
・操作が非常に簡単（スマホでもスキャナを使った場合でも）
・名刺の機能だけあれば良い（オフィスのフリーアドレス化で紙の名刺をずっと保管するのは難しい）

の2点でした。
Skydeskはどちらも達成することが出来、コロナでテレワークになっても
紙の名刺を自宅に持ち帰るようなことなく、取引先等に連絡することが可能となりました。
これはかなり大きなメリットで、Skydeskを有効活用して、現状でもどうにかして商品を販売しようというマインドに繋がったと聞いています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

以下の要件の場合、このサービスはかなり向いていると思います
・シンプルに名刺管理の機能でOCRの精度の良い物が欲しい
　（オペレーターに依頼しなくても、容易にメンテナンスが出来ること）
　※このサービスには勿論、オペレーターに入力を依頼できます
・訪問記録等、SFAの機能は要らない
・メール配信等の機能も不要
　（あるいは、メールは別のサービスを利用する/している）
また、他の名刺サービスを契約していても、併用もありだと思われます。なぜなら
・営業職等であればSFAやマーケティングメール配信のような機能は必要かもしれないが、内勤のユーザーには名刺の機能だけあれば十分

と思うからです。当然、他のサービスとの間で名刺データはやりとりできませんが、そもそもやりとりの必要がありません。全員に高額なサービスを提供するより、Skydeskのように目的を絞ってリーズナブルなサービスを併用することは、適切なコストに繋がると考えられます。