シンプルで使い勝手がよく、通数が多い場合にはコスト抑止可能

良いポイント

まず挙げたいのは、コスト面のメリットです。SMSは配信数が増えるほど費用が見えにくくなりがちですが、URLを貼る施策で自動的に短縮URLを生成できるのは実務上かなり助かり、配信通数や費用を抑えられます。短縮のために別サービスを契約したり、リンク生成の運用を作り込んだりする手間が省け、配信までのリードタイムが短くなります。
さらに良いのが、短縮URLに紐づくクリック計測が可能な点です。SMSはメールと比べて開封計測が難しいケースがありますが、リンククリックという行動データが取れると、施策の良し悪しを定量で判断しやすくなります。A/Bテストや文面改善のサイクルが回しやすく、「送って終わり」から「改善して成果を伸ばす」運用が可能です。
実装面では、簡単なAPI実装やマニュアルがシンプルでわかりやすいため、既存システム（督促、かご落ち、セルフサービスの誘導など）への組み込みがスムーズでした。SMSの送信を分類することで、用途別に配信実績・費用・反応（クリック）を整理できます。部門や施策ごとのKPI管理がしやすく、「どの分類の、どの送信が、どの結果だったか」を計測可能です。