操作画面がシンプルで分かりやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

料金については他者と比べてもあまり変わりはありませんが、安いに越したことはありません。特に具体的な不満点はありませんが、強いて言えば電話番号でやり取りする都合上、誤配信は怖いので過去の送信履歴などから番号に誤りがある可能性がある物についてアラートが出るなどの機能があるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用者への一斉連絡の手段として非常に有用だった。コロナ禍での緊急事態宣言などの不測の事態があっても、簡単に一斉連絡ができることは利用者の安心にもつながっていると感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

毎回違った対象者に個別案件で連絡する場合、SMSの担当者が複数いると機能性がシンプルで扱いやすいと言った部分は非常に重要なポイントではないかと思う。