非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
SPMからの移行でSPⅡを利用するようになりましたが、最大のメリットはクラウド仕様になったことです。どのパソコンからもSPⅡを使用できるのはありがたいです。また、システム移行時やヘルプデスクで対応してくださる方々がとても親切で、わかりやすく教えていただける点が非常に良いポイントだと思います。
改善してほしいポイント
切り替え時には大なり小なりトラブルがありましたが、一番困ったのは送金のご案内の送付先を自宅ではなく勤務先住所に登録していたオーナーがいて、データ移行時に送付先が自宅住所になっていたことです。移行時にその点が引き継がれなかったので、お叱りを受けました。
細かい点を挙げると、同じ号室で退去者と新入居者の名前が並列するとき、SPMでは必ず退去者の名前が上段（先）で新入居者が下段（後）になっていたのですが、SPⅡでは新入居者名が上段になったり下段になったりします。（個人的には退去者名が上段のほうが都合がよいです）
家主WEBを利用しているのですが、1年近く閲覧していない人がいるので、検索で閲覧していない人のリストが出てくるとありがたい。家主WEBから問い合わせメールが届くと嬉しいかも・・・。（もしかしたら既に機能としてあるかもしれませんが・・・）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
すべての家主が完全にWEBを利用しているわけではないが、プリントアウトや封書の手間は省けるようになった。費用面ではまだ家主のWEB導入前後でトントンといったところだが、近年の郵送遅配や誤配の心配、郵送物の紛失といった問題がなくなるため、その点では導入効果は大きい。
検討者へお勧めするポイント
サポートがとても丁寧。
