ユーザー教育無しBYODもセキュアに利用できるリモートソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

緊急事態宣言中にユーザーが増えて、サーバーが落ちる→そのサーバーを利用しているユーザーが接続できないという事を繰り返し起こしていました。
他の検討したソフトも同様の事象は多かれ少なかれ起きていましたが、
一番ダウン時間が長かったのでサポート力をもっと上げて欲しいと思います。
また画面が同時に２画面使えないので、ヘビーな使い方をする部門から在宅勤務を継続するには生産性への懸念があり他の接続方法を検討中です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出勤できない人が在宅勤務を行えた。また、VPNとしてもつながっていないのでセキュアでインストールも非常に簡易に行えた。社内で在宅勤務が進むきっかけとなった。特にセキュリティ面で非常に評価が高くBYODが出来た事で、在宅勤務者も機器等を家に設置しなくて済んだと好評です。反対に機器類を持っていない人からは、PC等を持って帰る事になり、設置場所に困ったと言われています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ネットワークに接続しないのでセキュリティ面で非常に導入が容易です。
また、操作速度もユーザーからは良好と言われています。