Splashtop for CACHATTOクラウドパックの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

最近はほぼ問題なく使用できておりますが、ゲートウェイを拡充する前は結構ネットトラフィックでダウンしたりしておりました。V3になってゲートウェイを増設されているので、ネット上のトラブルは皆無です。一点強いてあげると、NVIDIAによる最適化はマシンとの相性の問題がたまに発生するので、そのときはどうしてもソフトウェア画像にして使用せざるを得ません。splash側の機能制限の様ですが、このあたりは連携強化して対策にあたっていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まさしくコロナ渦中になって大がかりになるVPN接続でないリモートデスクトップツールがよいタイミングで見つかったことが幸いしました。当初　ライセンスディスカウントも受けることができて、コロナ渦でのスムーズな投資を行うことができました。業務を停止することなくコロナ渦中を乗り切れたことが最大の貢献でした。

検討者へお勧めするポイント

同様の製品はいくつかありますが、技術用途でCAD等の高機能なワークステーションへの接続が必要ならこの製品がよいと思います。

改善してほしいポイント

接続先のpcの状況次第で接続ができない場合があります。
間違ってシャットダウンした場合や接続機器の再接続などはリモートではどうにもならないので、シャットダウン時に警告を出したり、機器の再接続などはリモート上で取り外しと認識をできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での作業の続きを自宅や外出先から行うことができるのが１番のメリットです。
職場でバッチ処理などの自動作業をし、自宅から状況を確認したり、作業後の工程を自宅でできるなどは非常に便利でした。
翌日の出勤時までに終わらせておきたい作業などとても効率的に行えました。

改善してほしいポイント

ログイン時間の制限や一部労務管理的な要素のコンテンツも盛り込まれているので、管理者としての操作に手間取る（だような）と思います。（自分は１ユーザーの立場なので関係はありませんが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

系列の会社で導入しています。これまでは、系列の会社に出向き、システム操作やオペレーションを行っていましたが、CACHATTOを使用できる権限をもらったので、系列会社に出向かなくても、自席から系列会社の端末を操作できるので、とても楽です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自宅のネット環境に左右されるので、通信状況が悪いと途切れてしまうことがあります。ソフトウェア側で改善できるようなことではなさそうですが、通損が安定するとさらに良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在、勤務先では在宅が半分となっており、リモートワークへの対応が課題となっています。セキュリティ性能の高いこのソフトウェアなら、リモートワークにも活躍できそうです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

”今は”落ち着きましたが、5月頃のユーザ急増のタイミングでは、週に何回かダウンし、接続先のPCでパスワードの再設定が必要になるというかなり致命的な問題がありました。システム構成の見直しによって今は再発しませんが、時折、接続先PCがダウンしていると表示され、その後、接続するというちょっとした不具合は散発しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

緊急事態宣言前に、テレワーク環境を一人で2日間で構築できました！ちょうど、４/１付でシステム部以外への異動が決まっていたのですが、置き土産として良い仕事をさせて貰えました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

先ずは無償利用でお試ししてみてください。問題なければそのまま、有償の本番環境へ移行できます。システム的には一切、変更は必要ありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最近は減ってきたが、朝9時や昼休み明けの13時は一斉に使用される方が多いからか、接続が不安定な時もあった。5月ごろは丸1日操作ができない日もあった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員用PCをノートPCに移行した直後に今回のコロナウイルス感染拡大が起こり、在宅勤務は決定したものの社外に持ち出す規定の作成が終わっていなかった。社内データを家のパソコンで使用するのもネックであったのだが、このソフトを利用し会社のパソコンを自宅から遠隔することで解決した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パソコンの操作に慣れていない社員でも直感的に操作ができるサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウドサーバ側に問題が発生した場合、稀に社内PCで稼働しているSplashtoStreamerで勝手にログアウトしてしまうことがある。リソースの増強や、システム改修等で防いでほしいです。
それと、クラウドサーバのバージョンアップも自動でやってもらいたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務でのセキュリティに留意した社内システム利用。
セキュリティ面で良いと感じたのは、認証、デバイス制御で利用者、利用環境を限定でき、利用ログの確認もできること。それに画面ショットと在宅PCのローカルプリンタへの印刷が制限できることです。
社内システムに関してはリモートデスクトップタイプなので当然ですが、制限なく利用できます。自宅のWi-Fi環境で使っていたユーザによるとCADも遅延等の違和感もなく使えていたとのことでした。仮に通信が弱くなってセッションが切れても、再接続すれば切断直前に問題なく復帰できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

緊急事態宣言中にユーザーが増えて、サーバーが落ちる→そのサーバーを利用しているユーザーが接続できないという事を繰り返し起こしていました。
他の検討したソフトも同様の事象は多かれ少なかれ起きていましたが、
一番ダウン時間が長かったのでサポート力をもっと上げて欲しいと思います。
また画面が同時に２画面使えないので、ヘビーな使い方をする部門から在宅勤務を継続するには生産性への懸念があり他の接続方法を検討中です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出勤できない人が在宅勤務を行えた。また、VPNとしてもつながっていないのでセキュアでインストールも非常に簡易に行えた。社内で在宅勤務が進むきっかけとなった。特にセキュリティ面で非常に評価が高くBYODが出来た事で、在宅勤務者も機器等を家に設置しなくて済んだと好評です。反対に機器類を持っていない人からは、PC等を持って帰る事になり、設置場所に困ったと言われています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ネットワークに接続しないのでセキュリティ面で非常に導入が容易です。
また、操作速度もユーザーからは良好と言われています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートがチャットしかないのがつらい
導入当初はコロナの影響によるものなのか
よくセッションが落ちていたので今後はそういうものが
ないと思いたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナによる急な在宅ワーク対応で今回緊急導入
magic connectが品薄状態なのもあって安定供給
を狙って本システムを採用。供給は安定しているので
助かっている。