非公開ユーザー
岩井機械工業株式会社｜その他製造業｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
CACHATTOの高いセキュリティ機能を享受しつつ、画面レスポンスが良いリモートアクセスツールであるSplashtopを利用できる点です。
また、クラウドパックが用意されているので初期費用が抑えられ、導入、運用も非常に楽です。もっといいサービスが出た時にも乗換えやすい。
サポートに関しては、疑問点、不明点が出てきてもWeb問合せだけでなく、電話でもサポートを受けられるため早期に解決できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クラウドサーバ側に問題が発生した場合、稀に社内PCで稼働しているSplashtoStreamerで勝手にログアウトしてしまうことがある。リソースの増強や、システム改修等で防いでほしいです。
それと、クラウドサーバのバージョンアップも自動でやってもらいたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務でのセキュリティに留意した社内システム利用。
セキュリティ面で良いと感じたのは、認証、デバイス制御で利用者、利用環境を限定でき、利用ログの確認もできること。それに画面ショットと在宅PCのローカルプリンタへの印刷が制限できることです。
社内システムに関してはリモートデスクトップタイプなので当然ですが、制限なく利用できます。自宅のWi-Fi環境で使っていたユーザによるとCADも遅延等の違和感もなく使えていたとのことでした。仮に通信が弱くなってセッションが切れても、再接続すれば切断直前に問題なく復帰できます。
CACHATTO カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERe-Janネットワークス株式会社｜カスタマーサクセス担当
製品レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 在宅勤務の用途でサービスをご活用いただき光栄です。 「改善してほしいポイント」として挙げていただいた Splashtop Streamer が自動的にログアウトしてしまう不具合につきましては、Splashtop Streamer for CACHATTO (Windows) V3.3.4.2 以降で解消しております。その節は大変ご迷惑をお掛けいたしました。 クラウドサーバーの自動バージョンアップについては、他のお客様からもご要望をいただいておりますので、対応を検討しております。 今後も引き続き製品のアップデート、サービスの安定稼働を実現してまいりますので、 Splashtop for CACHATTO のご利用を宜しくお願いいたします。