スマホコンシェルジュの機能一覧・できること

スマホコンシェルジュの機能の評価

Web接客ツール

見込み客とコミュニケーションを図るチャット機能

• オフライン対応 レビューがありません

  オペレーターが不在、あるいは営業時間外の際に、チャットのウィンドウを問い合わせフォームなどに切り替える

チャットを補完するコミュニケーション機能

• ポップアップ表示によるお知らせ機能 レビューがありません

  Webサイトに訪問した回数や、顧客の嗜好や属性に合わせ、おすすめ商品やキャンペーンなどを紹介するポップアップを表示する

• 各種ウィンドウの表示設定 レビューがありません

  Webサイト訪問者が、商品詳細ページなどに遷移するなど設定した行動をトリガーとして、チャットウィンドウの表示や、ポップアップ、クーポンなどを表示する

• チュートリアルの作成 レビューがありません

  Webサイト訪問者が迷わないよう、操作手順を説明するオンラインチュートリアルを作成する

• FAQの作成 レビューがありません

  Webサイト訪問者から寄せられた、よくある質問に回答するFAQのページを作成する

• モバイルデバイス対応 レビューがありません

  デスクトップ コンピュータだけでなく、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスに対応する

• 分析レポート レビューがありません

  顧客の行動履歴や購買履歴などを分析し、どの対応がコンバージョンや事業貢献につながったのかを可視化する